Dúvidas Frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES DE VENDEDORES E COMPRADORES.
A equipe da Elite Anúncios, elaborou este pequeno manual para lhe ajudar a entender melhor e como usar nosso site classificado. Queremos lembrar que este e um site de anúncios classificados, fácil de usar, você precisa apenas se registrar para anunciar, para compradores e interessados. LEIA AQUI AS DICAS DE NEGOCIAÇÕES.

Abaixo descrevemos as dúvidas mais frequentes de usuários do Elite Anúncios. “Compradores e Vendedores”. Se ainda assim não encontrar a resposta para a sua dúvida, é só entrar em CONTATO CONOSCO.

Os anúncios são gratuitos no Site Elite Anúncios?
SIM, anunciar no Elite Anúncios é grátis. Você não terá custo nenhum, nenhuma taxa será cobrada para anunciar. Você pode destacar seu anuncio, mas e opcional.

Os anúncios publicados no site Elite Anúncios, passa por moderação?
SIM, nosso equipe de moderadores, checa anúncios por anuncio antes de ficar disponível para todos os usuários. Lembramos que a nosso critério, reservamos o direito de não aprovar anuncio fora de conformidade com nossas regras.

Porque meu anuncio não foi aprovado?
Temos disponível no site Elite Anúncios uma serie de categorias, tanto para produtos, como para serviços, os anunciantes devem respeitar as REGRAS DO CLASSIFICADO, se o seu anuncio foi reprovado, não tente publicar novamente, porque nãos era aceito, se você acha que ouve um erro de nossa parte, pedimos a gentileza entrar em CONTATO CONOSCO.

Como publicar um anuncio no site Elite Anúncios?
Se quer vender algum produto, você pode inserir anúncios gratuitamente no classificado Elite Anúncios. Utilizando o link “PUBLIQUE ANUNCIO GRÁTIS” disponível no cabeçalho do site. Preencha os campos do formulário conforme as instruções apresentadas. Ao clicar no botão enviar seu anuncio já estará no ar quase que imediatamente, acesse seu painel de controle de anuncio e complete seu perfil público, inserindo novas informações sobre sua empresa. Lembre-se de verificar as regras do site para que o seu anúncio seja reprovado.

Tenho problemas ao enviar imagens do meu anuncio?
Primeiramente, verifique se a imagem está em formato compatível “JPG, GIF ou PNG” e com tamanho de até 2MB. Se a foto ainda assim não carregar, tenha certeza de que você não está efetuando download de arquivos pesados simultaneamente, pois isso pode diminuir a velocidade da sua conexão. Vale lembrar que quando a imagem é muito grande e a conexão muito lenta, a chance de erros é maior. Neste caso, tente diminuir o tamanho da imagem. Lembramos que você deve limpar o cache do seu navegador antes de publicar um anuncio, e também checar sua conexão com a internet.

Como posso editar meus anúncios?
Acesse seu painel de controle de anúncios. Para editar um anúncio basta clicar no link "Editar" abaixo da descrição do seu anuncio. Você pode também clicar no link “Minha Conta” no cabeçalho do classificado e logar no sistema e editar seu anuncio.

Como excluir meu anúncio?
Para excluir um anúncio basta acessar sua conta com login e senha criada no ato da publicação do anuncio, caso tenha perdido a senha, utilize o campo recupera senha. No seu painel de controle você o link editar ou excluir anúncios. Você pode também clicar no link “Minha Conta” no cabeçalho do classificado e logar no sistema e editar ou apagar seu anuncio.

Como responder um contato do anuncio?
Após receber um email de um possível interessado, basta você clicar na opção responder no seu leitor de email, que você enviará uma resposta de email diretamente para a pessoa interessada em seu produto ou serviço. Lembramos que você deve tomar cuidado se a oferta parecer boa demais para ser verdade, ou se quem o contatou não escrever bem em Português ou se estiver em outro país. Recomendamos que faça uma leitura atenta das página de DICAS DE SEGURANÇA.

Quanto tempo demora para o anúncio entrar no ar?
O anúncio estará disponível, se aprovado, assim que for revisado pela nossa equipe de moderadores do site Elite Anúncios, com prazo máximo de 24 horas, em caso de reprovação, você recebera um email com as informações.

Não consigo receber os avisos do site www.eliteanuncios.com.br O que fazer?
O primeiro passo e verificar sua caixa de Spam (lixo eletrônico) o segundo passo e verificar se você digitou um email valido, ou se não o digitou errado, caso não seja nenhum destes casos, É sempre necessário um pequeno intervalo de tempo para que o site envie as mensagens. Se ainda não receber, entre em contato pelo FALE CONOSCO.

Quero altera minha senha?
Nossa equipe de moderadores, não tem acesso a senha de usuários, Se você esqueceu sua senha de acesso, ou deseja alterá-la, acesse a página ENTRAR, no cabeçalho do classificado, utilize a opção ESQUECI MINHA SENHA, digite seu email e clique enviar, uma nova senha provisória será enviada para seu email de cadastro. Você pode também utilizar o link "Meus anúncios" e receber uma lista dos seus anúncios ativos no www.eliteanuncios.com.br com links para editar ou remover cada anúncio.

Como vejo os meus anúncios no site Elite Anuncios?
Para visualizar seus anúncios, acesse a opção ENTRAR, digite seu email e senha, no seu painel de controle de anuncio, clique em gerenciar anúncios, você Vera todos os seus anúncios aprovados até o momento.

Posso enviar anuncio com publicidade?
NÃO, Só é permitido anunciar itens ou serviços concretos. De acordo com as nossas regras não é permitido utilizar os anúncios para fazer propaganda de site, empresas ou de terceiros.

Posso anunciar com destaque?
SIM, ao acessar sua conta de anunciante, clique em qualquer anuncio já publicado por você, você poderá ver as opções de pagamento no cabeçalho ou no rodapé do anuncio, basta escolher a opção de destaque.

DICAS DE PESQUISA PARA COMPRADORES E INTERESSADOS.
Para fazer uma busca por palavras chaves, utilize uma destas dicas EXE: digite uma palavra que corresponde ao nome do produto ou serviço que você está procurando, se você está procurando “mesas para festa de eventos” Pesquise por “mesas para festas” ou “aluguel de mesas”

EX: “mesas para festas” ou *mesa para festa* para filtrar melhor o resultado digite sua cidade ou bairro, desta forma você recebera somente anúncios no seu bairro ou cidade.

Pesquise por "Fiat Siena" para mostrar somente anúncios do Fiat Siena e não os anúncios contendo todas as marcas Fiat separadamente, como em anúncios para pneus e aros.

Não importa se você usa maiúsculas ou minúsculas quando faz uma busca. Uma palavra para pesquisa deve conter pelo menos dois caracteres, Uma pesquisa pode conter A-Z, 0-9, & (sinal de e), / (dividido). Se usar qualquer outro símbolo ele será tratado como espaço. Algumas apostrofes e similares são removidos, mas o buscador os considera, por exemplo: ü como u e ë como e, Algumas palavras normais são ignoradas pelo buscador. Se você por exemplo procurar pela palavra "e", você não obterá nenhum resultado. Palavras de busca não encontradas no título do anúncio ou na descrição não trarão nenhum resultado.

Como entrar em contato com o anunciante?
Quando você utiliza o formulário de contato disponível na página de cada anúncio, é enviado um email diretamente para o anunciante. Caso não obtenha resposta, pode tentar contato por telefone, se disponível, ou qualquer outro meio de contato especificado no corpo do anúncio. Lembramos que o www.eliteanuncios.com.br não recolhe outros dados do anunciante, além dos mostrados na página do anúncio.

Devo pagar antes de receber o produto?
Recomendamos aos usuários não efetuar pagamento antes de receber a mercadoria. Muitas fraudes e golpes ocorrem quando o comprador envia o dinheiro antes de receber a mercadoria ou quando o vendedor envia o produto sem receber o dinheiro do comprador.

Na maioria das vezes, estes golpes são feitos por email e os fraudadores pedem para enviar produtos ou dinheiro adiantados. Aconselhamos nunca enviar produtos ou dinheiro para fora do país. Sugerimos que ignore qualquer pedido deste tipo, já que estes geralmente são fraudulentos.

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